Szállítási szabályzat

Kézbesítési információk (csak az Egyesült Királyságban)

Postaköltség részletei

20,00 GBP alatti megrendelések

Királyi posta (2,70 GBP) kézbesítési becslés = 4-6 munkanap

Royal Mail (3,50 GBP) kézbesítési becslés = 2-4 munkanap

Következő munkanapi kiszállítás (8,95 GBP), ha hétfőtől péntekig délig rendelik

20 GBP feletti rendelések ingyenes

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a becsült szállítási idő (kivéve a következő munkanapi kézbesítést) nem garantált, és nem biztosítunk szállítási díj-visszatérítést a nem ezen becsült határidőn belül kézbesített rendelések esetén. A garantált időkeretű szolgáltatások nagyon drágák, és nem számítunk fel díjat és nem használjuk őket. Nem tudjuk ellenőrizni a Royal Mail kézbesítési idejét, és az ezen szolgáltatások használatával küldött küldeményeket nem tekintjük elveszettnek, amíg a feladás napját követő 7 munkanap el nem telik.

A következő munkanapon történő kézbesítéshez a rendeléseket hétfőtől péntekig 13:00 óráig kell leadni. A 13:00 óra után leadott rendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki. A munkanapok hétfőtől péntekig tartanak, és nem tartalmazzák a hétvégéket és a munkaszüneti napokat, azaz a péntek dél után leadott rendeléseket csak hétfőn küldjük ki, és kedden kézbesítjük. A péntek dél után leadott rendeléseket, amikor a következő hétfő munkaszüneti nap van, csak a következő kedden szállítjuk ki, és szerdán szállítjuk ki. A szombat nem munkanap, ezért a szolgáltatás használatával csütörtökön dél után leadott rendeléseket pénteken adjuk ki, és valószínűleg szombaton érkezik meg, de nem garantáltan megérkezik hétfőig.

Az „Aláírva” és a „Következő munkanapon” kézbesítés esetén minden egyes rendeléshez egy nyomkövetési számot küldünk e-mailben (feltételezve, hogy egyet megadnak a fizetéskor). A rendelések nyomon követhetők a https://www.royalmail.com/track-your-item oldalon. A „Royal Mail Signed” nyomkövetés csak a Feladást és a Kézbesítést mutatja, ezek között nincs frissítés. A „Next Day Delivery” követés szakaszos frissítéseket ad. A Discontinuedperfumes.co.uk nem vállal felelősséget, és nem is befolyásolhatja a rendelés telephelyünkről való távozását követő szállítási határidőket, azonban ha a szállítás nem a következő napon megadott határidőn belül történik, a szállítási díjat visszatérítjük, kivéve, ha a késedelmes kézbesítés oka természeti tény, például kedvezőtlen időjárási körülmények vagy a szállító cég ipari/sztrájk intézkedése.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kézbesítés aláírásának eljárása az, hogy a Royal Mail kézbesítője átadja a csomagot a címzettnek, majd aláírja az eszközt. A továbbiakban nem kérik az ügyfeleket, hogy írják alá az eszközöket, és ezért a kézbesítési igazoláson miért nem az ügyfél aláírása lesz. Ha nem tartózkodik a kézbesítés időpontjában, a postás/futár általában hagy egy cetlit, hogy a csomagot visszavitték a raktárba, ahol átveheti/újbóli kézbesítést kérhet. Alternatív megoldásként a csomagot a szomszédnál hagyhatják, és ismét egy cetlit kell hagyni (de nem mindig) az ügyfél címén. Ha a Szomszéd elfogadja a kézbesítést a kívánt címzett nevében, a megrendelés „kézbesítettnek” minősül. Ez a feltétele annak, hogy elfogadjuk az Ön megrendelését. Ha nem ért egyet ezzel a szabályzattal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feladás előtt, és mi töröljük és visszatérítjük a megrendelését. Miután a Royal Mail megkísérelte a kézbesítést, az ügyfél felelőssége, hogy átvegye a szomszédtól, vagy a Royal Mail-lel intézkedjen az átvételről vagy az újrakézbesítésről. 

Diákszállás, közös szállás vagy üzleti cím kézbesítés.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy sok diák- vagy közös szállásra érkező kézbesítést a szomszédok vagy egy portás fogadnak, és a Royal Mail kézbesítője aláírja (a Royal Mail szabályzatának megfelelően). Üzleti címeken a kolléga a címzett nevében átveheti a kézbesítést. Ha a csomagot a Royal Mail „Kézbesítve” jelzéssel látták el, a Discontinuedperfumes.co.uk semmilyen reklamációt nem fogad el, ha a csomagot nem kézbesítették a címzettnek. Ez a feltétele annak, hogy elfogadjuk megrendelését. Ha nem ért egyet ezzel a szabályzattal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feladás előtt, és mi töröljük és visszatérítjük a megrendelését.

Szállítási idők és amp; szállítás közben elveszett áruk

A kézbesítés általában a pénztárnál feltüntetett becsült határidőn belül történik, de a következő munkanapi kézbesítés kivételével ezek nem garantált időbeli szolgáltatások, és a Discontinuedperfumes.co.uk nem befolyásolja a Royal Mail kézbesítési idejét. A ki nem szállított tételeket a feladást követő 10 munka-/postanapon belül jelenteni kell a Discontinuedperfumes.co.uk oldalon. A Discontinuedperfumes.co.uk nem fogad el a szállítás elmulasztása miatti reklamációt, ha a rendelés feladásától számított 10 munkanapon belül nem kapunk értesítést a szállítás elmaradásáról. Ha a kézbesítés elmaradásáról értesülünk, a Royal Mailnek összesen 7 munkanapot kell várnunk, mielőtt az elveszett küldeményre reklamációt lehet benyújtani, ezért a küldeményt 7 munkanap elteltéig nem tekintjük elveszettnek. Ezen a ponton követelést emelünk, és csereterméket küldünk (amennyiben a készlet megengedi). Ha a tételek elfogytak, a visszatérítést megtörténik. 

A szállítás közben elveszett megrendelés esetén az ügyfél köteles együttműködni a Discontinuedperfumes.co.uk és a Royal Mail céggel a követelés kezelésében. Az együttműködés elmulasztása érvénytelenítheti az elveszett megrendelés miatti igényt.

A Discontinuedperfumes.co.uk nem vállal felelősséget a helytelen szállítási címek miatti késedelmes vagy elveszett rendelésekért. Az Ügyfél rendelést visszaigazoló e-mailben tartalmazza a megrendeléssel együtt megadott szállítási címet. Ez az ügyfél lehetősége arra, hogy tájékoztasson bennünket az esetleges hibákról. Az ügyfél felelőssége, hogy minden megadott szállítási adat helyes legyen, hogy ne fordulhasson elő probléma a kézbesítéssel. Ha nem adjuk meg az e-mailben megadott elérhetőségeket, és nem tudjuk megerősíteni az ügyfél által megadott adatokat, a Discontinuedperfumes.co.uk nem vállal felelősséget a szállítási cím késedelme vagy elvesztése esetén. feltéve.